12398网上投诉app官方下载-12398能源监管热线appv1.0安卓版下载

12398能源监管热线app是由国家能源局官方推出的手机客户端，为各位用户提供一个网上投诉、举报的平台，在12398能源监管热线上用户可以观看最新的政策法规、通知公告，还能查看投诉举报的跟进进度等等！

12398能源监管热线app官方介绍

为进一步拓展12398能源监管热线信息接收渠道，方便人民群众向能源监管机构投诉举报，国家能源局开通了12398能源监管热线微信公众号和APP。主要功能涉及国家能源局及其派出机构监管职责的电力、煤炭、石油、天然气、新能源与可再生能源等方面的投诉、举报、咨询等事项。

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12398能源监管热线app优势

一是维护合法权益的民生通道。12398热线是国家能源局“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”的一条重要民生通道。通过及时办理群众反映的一件件投诉举报事项，有力促进了能源企业进一步加强供能设施建设、提升服务质量，切实让群众感受到了实实在在的关心和温暖，践行了“以人民为中心”的发展理念。

二是维护市场秩序的重要抓手。通过对12398热线投诉举报事项的严肃处理，严厉打击了能源市场的各类违法违规行为，起到了规范引导和警示教育作用，维护了公平、公正的能源市场秩序。

三是强化能源监管的有力手段。12398热线的性质定位为监管热线，主要任务就是加强能源监管。12398热线接收的投诉举报事项，已成为国家能源局及其派出机构行政执法工作的重要线索来源。通过对问题线索的严肃查处，有效保障了能源监管法律制度的具体落实。